Chăm sóc khách hàng

Nếu có thắc mắc hãy gọi Hotline cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, hoặc bạn cũng có thể tìm hiểu thêm thông tin ở bên dưới.

Hướng dẫn đặt hàng

Qúy khách vui lòng tham khảo hướng dẫn đặt hàng theo các bước như sau:
 

Bước 1: Nhấn chọn vào sản phẩm cần mua. Sau đó, quý khách vui lòng lần lượt các thông tin về kích cỡ, màu sắc và số lượng cho sản phẩm này (nếu có). Và cuối cùng nhấn vào "Thêm vào giỏ hàng"




 
Ở trang giỏ hàng, quý khách có thể chỉnh sửa thêm/bớt số lượng sản phẩm cần mua hoặc tiến hành lựa thêm sản phẩm khác để cho tiếp vào giỏ hàng để đặt chung một đơn hàng bằng cách nhấn "Tiếp tục mua hàng".

Tại trang này, quý khách có thể nhập thêm Mã giảm giá - quà tặng và nhấn "Áp dụng" (nếu có) để được hưởng ưu đãi khi mua hàng.


 
Sau khi kết thúc việc lựa chọn sản phẩm, nhấn "Đặt hàng - giao tận nơi" để tiếp tục bước tiếp theo.

 
Bước 2: Đăng ký / đăng nhập tài khoản mua hàng tại myMall.vn (hoặc quý khách có thể đăng nhập bằng tài khoản Facebook hay Google + sẵn có để tiến hành mua hàng ngay).



 
 

Nếu khách hàng không có tài khoản tại myMall vẫn có thể đặt hàng, vui lòng nhấn chọn "Đăng kí nhanh - mua hàng không tài khoản" và nhập email để tiếp tục.

 
Bước 3: Ở trang “Thông tin giao hàng”, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin liên hệ giao hàng, kiểm tra lại đơn hàng một lần nữa và nhấn tiếp “giao hàng đến địa chỉ này” để hệ thống chuyển sang bước cuối cùng để hoàn tất việc đặt hàng.

 
 
 
Bước 4: Tại trang “Thông tin thanh toán”, quý khách vui lòng chọn "Thông tin thanh toán" tùy thích cho đơn hàng.

Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ theo thông tin công ty hoặc ghi chú đặc biệt cho đơn hàng, quý khách cũng có thể đăng ký tại trang này. 

Tại trang này, xin quý khách vui lòng lưu ý kiểm tra tổng số tiền thanh toán đơn hàng - đây là số tiền cuối cùng myMall sẽ thu khi giao hàng.


 
Bước 5: Kiểm tra một lần nữa về giá tiền, số lượng sản phẩm và nhấn nút “Hoàn tất đặt hàng” để kết thúc quá trình đặt hàng. Ngay lập tức quý khách sẽ được chuyển sang trang đặt hàng thành công kèm mã đơn hàng.

Ngay lập tức quý khách sẽ được chuyển sang trang đặt hàng thành công kèm mã đơn hàng. Vui lòng lưu ý mã đơn hàng này để cho những hỗ trợ sau ạ.



Ngoài ra, nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng myMall.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách đặt hàng những sản phẩm mình ưng ý nhất. Xin vui lòng gọi đến số 1900 636 088, chúng tôi rất hân hạnh phục vụ quý khách.

Hỗ trợ khách hàng