Chăm sóc khách hàng

Nếu có thắc mắc hãy gọi Hotline cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, hoặc bạn cũng có thể tìm hiểu thêm thông tin ở bên dưới.

Top các câu hỏi thường gặp

  1. MyMall.vn là gì?
  2. MyMall.vn có bán những sản phẩm gì?
  3. Những Nhãn Hiệu Nào có mặt trên MyMall.vn?
  4. Cách Tìm Sản Phẩm trên MyMall.vn
  5. MyMall.vn có cửa hàng bên ngoài để xem sản phẩm trực tiếp không?
  1. MyMall.vn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
  2. Sử dụng thẻ thanh toán của tôi tại trang web công ty có an toàn không?
  3. Thông tin thẻ thanh toán của tôi không được chấp nhận. Tôi phải làm gì?
  4. Làm cách nào để biết tôi đã đặt hàng thành công trên MyMall.vn?
  1. Giá sản phẩm trên MyMall.vn có phải là giá cố định?
  2. Đơn vị thanh toán trên MyMall.vn là Việt Nam Đồng (VND)?
  3. Làm sao biết được MyMall.vn đã nhận được tiền tôi đã chuyển khoản hay khoản bằng thanh toán thẻ?
  4. Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì có giá sỉ hay được ưu đãi gì hay không?
  5. Tôi có thể gửi trả hàng trong thời gian bao lâu?
  6. Hàng gửi đổi, trả MyMall.vn sẽ mất bao lâu để xử lý?
  7. MyMall.vn có Trung tâm trả hàng không?
  1. Thời gian vận chuyển đơn hàng My Mall sẽ mất bao lâu?
  2. Nếu lần đầu tiên giao hàng không thành công thì tôi được giao hàng mấy lần?
  3. Tôi có thể nhận đơn hàng My Mall tại địa chỉ công ty của tôi được không?
  4. Phí giao hàng My Mall sẽ được tính như thế nào?
  5. Tôi đặt hàng với MyMall.vn đã lâu đến nay chưa nhận được đơn hàng của tôi. Tôi phải làm gì?
  6. MyMall.vn có gửi hàng quốc tế không?
  1. Kiểm tra điều kiện đổi, trả hàng
  2. Điền thông tin vào "Phiếu đăng ký đổi, trả sản phẩm"
  3. Đóng gói hàng hóa gửi về
  4. Trung Tâm Xử Lý Đơn Hàng MyMall.vn nhận và xử lý
  5. Phương thức trả hàng - hoàn tiền
  6. Trường hợp hàng bị lỗi
  7. Danh mục hạn chế đổi trả
  8. Phương thức trả hàng hoàn tiền

Gửi yêu cầu hỗ trợ

  • Mã đơn hàng (nếu có), ví dụ: 102102356356

  • MyCare sẽ trả lời yêu cầu trong vòng 24 tiếng. Xin vui lòng gọi số Hotline: 1900 636 088 để được hỗ trợ nhanh hơn.

Hỗ trợ khách hàng